Presentazione
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Il crescente e rapido sviluppo delle tecnologie, unito a modalità d'uso sempre più semplici ed accessibili, ha reso possibile una vera e propria democratizzazione della conoscenza e della acquisizione di competenze. In rete si può trovare tutto e ciò significa che chiunque, a qualsiasi livello interno all'organizzazione, può essere in grado di portare innovazione ed essere una "leva concettuale" del cambiamento. Affinché le idee nuove si realizzino occorre che siano presenti, o vengano create, nelle organizzazioni, alcune condizioni determinanti e concomitanti, non semplici né banali da realizzare. La mancanza di alcune di queste rallenta il cambiamento e può generare, rispettivamente: confusione, ansia, resistenza, frustrazione.
