La crescente diffusione raggiunta dalle nuove infrastrutture e tecnologie d'accesso ai contenuti ha permesso un'evoluzione dell'industria tradizionale dei contenuti con la creazione di un nuovo mercato chiamato e-content. Questa nuova industria dei contenuti ha mosso i primi passi con lo sviluppo di contenuti per telefoni cellulari (loghi, suonerie) per estendersi poi, all'aumentare della velocità delle connessioni e al nascere di nuove tecnologie, ad altri canali quali Internet e la Tv digitale terrestre. La principale caratteristica di queste tecnologie è la capacità di permettere agli utenti di interagire in maniera immediata con il gestore dei contenuti attraverso un centro servizi che garantisce la possibilità di comunicare.
