Chi è: Luigi Norsa unisce una laurea in chimica ad una pluriennale esperienza nel crisis management e nella gestione di issues complesse. Ha fondato nel 1999 la società che porta il suo nome e nel 2000 l'European Crisis Management Partnership, network di esperti europei. Ha assistito aziende dei più svariati settori e organismi pubblici nella gestione di crisi e nella realizzazione di programmi preparazione. Svolge una intensa attività di docente in crisis management e in comunicazione di emergenza, è autore di testi e pubblicazioni.